Domande frequenti

 1) Di dove siete?

Siamo basati in Friuli, più precisamente a Valvasone, provincia di Pordenone.

2) Dove sono prodotti i vostri costumi

I nostri costumi sono prodotti interamente da noi in Italia.

3) Quali sono i metodi di pagamento accettati?

Metodi di pagamento accettati:

  • Paypal
  • Carte di credito
  • Carte di debito
  • Carte prepagate
  • Pagamento in contanti alla consegna (contrassegno). 
  • Su richiesta e' possibile anche il pagamento tramite bonifico bancario.

4)Ci sono costi aggiuntivi per i pagamenti in contrassegno?

No, tutti i metodi di pagamento sono sempre senza costi aggiuntivi.

5) Ci sono costi di spedizione ?

Le spedizioni  per ordini di importo pari o superiore a 50 euro sono sempre gratuite in tutta Italia. La consegna è affidata a GLS, a nexive o a Bartolini, a seconda del quale offre il miglior servizio per la località di destinazione.

 

In Europa spediamo con DHL, al costo di 4.99 euro e con tempi di consegna di 1/2 giorni.

 

4)Che metodo di spedizione utilizzate?

Utilizziamo solo corrieri espresso, ovvero il metodo di spedizione più rapido disponibile, con consegna in un solo giorno lavorativo su quasi tutto il territorio nazionale. Per le isole o le aree disagiate é comunque necessario solo un giorno in piú. 

Cerchiamo sempre di spedire il giorno stesso dell'ordinea patto di ricevere gli ordini da lunedì a venerdì entro le 13:00 (ci possono essere remoti casi in cui la consegna avviene in 2/3 giorni lavorativi). Una volta che il pacco e' stato spedito riceverete il numero di tracking comodamente sulla vostra email, cosi da darvi modo di seguire con più semplicità il viaggio del vostro SixBikini. Per evitare inconvenienti è bene sempre fare attenzione di aver inserito la vostra email ed il vostro indirizzo di spedizione correttamente.
E' anche consigliato inserire un vostro recapito telefonico in caso in cui il corriere volesse contattarvi telefonicamente.
Infine ricordiamo che gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati il lunedì mattina successivo.

 

5) Cambi taglia e resi, quali sono le vostre condizioni?

Noi comprendiamo i dubbi che si hanno nell'acquistare online e per questo da noi le spedizioni ed il primo cambio taglia sono sempre gratuiti.

Nel caso in cui riteniate di procedere con un cambio merce o rimborso il termine è di 21 giorni dalla data di avvenuta consegna. Per procedere basterà quindi contattarci via email, telefono, Whatsapp, Facebook o anche tramite Instagram. Facciamo presente inoltre che le spese di spedizione di rientro  sono a carico dell'acquirente .Ricordiamo al cliente che la nostra politica di reso rispetta in pieno le normative disciplinate dalla direttiva UE2011/83/CE e dal D.Lgs 21 del 21 febbraio 2014.Se non ricevete immediata risposta alle richieste di reso non preoccupatevi in quanto il tempo intercorso tra la vostra richiesta di assistenza e la nostra risposta non verrà conteggiato nei 21 giorni .

 

Quality Control 

Tutti i nostri prodotti sono controllati prima dell’invio. Prima della spedizione il nostro staff certifica lo stato del prodotto. Nel caso in cui si riceva un prodotto evidentemente danneggiato dall’esterno, si prega di contattarci immediatamente. Il nostro obiettivo è risolvere nel più breve tempo possibile la situazione e causarvi il minor disagio possibile.

 

Contatti, richiesta di aiuto

Potete contattarci in questo modo:

Inviandoci un email a info@sixbikini.com

Inviare messaggio/telefonare a +39 3336003940

scrivendoci su Instagram: @sixbikini

o (come consigliamo) utilizzando la comoda chat Whatsapp che trovate qui nel sito, o scrivendo sempre su Whatsapp al +39 333 600 3940